Ultava Houses olarak internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve misafirlerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemiz üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemizi kullanmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya rezervasyon talebinde bulunmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyadı,
- Telefon numarası ve e-posta adresi,
- İletişim formu üzerinden iletilen mesajlar,
- Rezervasyon ve konaklama bilgileri,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerine ilişkin bilgiler,
- IP adresi, tarayıcı bilgileri ve internet sitesi kullanım kayıtları,
- Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Rezervasyon ve konaklama işlemlerinin yürütülmesi,
- Kullanıcıların soru, talep ve mesajlarına yanıt verilmesi,
- Misafir hizmetlerinin geliştirilmesi,
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcının izin vermesi hâlinde kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi.
3. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin yürütülmesi için gerekli durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya ticari amaçlarla satılmaz.
Bilgileriniz; hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde rezervasyon sistemleri, ödeme kuruluşları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları, internet sitesi barındırma şirketleri, teknik destek sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
4. Çerezlerin Kullanımı
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak ve ziyaretçi hareketlerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler internet sitesinin çalışması için kullanılır. Analiz, performans, reklam veya pazarlama çerezleri ise gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına bağlı olarak çalıştırılır.
Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
5. Bilgilerin Güvenliği
Kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların kişisel bilgilerini internet üzerinden paylaşırken gerekli özeni göstermeleri tavsiye edilir.
6. Bilgilerin Saklanması
Kişisel bilgiler, toplanma amaçlarının yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya bilgilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
İnternet sitemizde rezervasyon platformları, sosyal medya hesapları veya farklı internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamaları Ultava Houses’ın sorumluluğunda değildir. Kullanıcıların yönlendirildikleri internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
8. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar kişisel bilgileriyle ilgili olarak;
- Bilgilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen bilgileri hakkında bilgi talep etme,
- Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
- Gerekli şartların oluşması hâlinde bilgilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Bilgilerinin paylaşıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi alma,
- Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle oluşan zararların giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
9. Politikada Yapılacak Değişiklikler
Ultava Houses, yasal düzenlemeler, hizmetlerde meydana gelen değişiklikler veya internet sitesinin ihtiyaçları doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.
Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Gizlilik Politikası ve kişisel bilgilerinizle ilgili soru veya taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Ultava Houses’a iletebilirsiniz:
Ultava Houses
Adres: Datça Mah. Dere Sokak No:14 Datça, Muğla, Türkiye
Telefon: +90 (542) 176 48 48
E-posta: info@ultavahouses.com